Networking en Vacaciones

¿Has conversado con tu taxista, el conductor del transporte público, o el responsable del tour que tomaste? No me refiero a conversaciones de lléveme aquí o allá, ¿te has tomado algo de tiempo preguntando cosas de la ciudad que estás visitando?

Salí de vacaciones y tuve la oportunidad de tomar un tour por la ciudad. Durante el recorrido, la conductora me pidió de favor que le hiciera llegar unos botes con agua que nos serían entregados. Ella me comentó que yo había sido muy amable por ayudarla. A mí me pareció que solo había sido la famosa hospitalidad mexicana, no se me hizo la “gran cosa”.

Pero al terminar el tour, la conductora que debía llevarnos al hotel, decidió “regresarme el favor” explicándonos cómo se había trazado la ciudad, además de la lógica tras las letras y los números en cada calle, lo que nos permitió movernos con más facilidad en el centro de la ciudad.

Reflexión 1: Ser amables con el personal que te atiende puede ser beneficioso a la larga, las personas se sentirán con la necesidad de apoyarte de la misma manera y en ocasiones esto puede ser de mucha ayuda para tus visitas a los lugares que desconozcas.

mapa washington

Al terminar mi viaje, solicité un traslado en taxi, y conversé un poco con el chofer, resultó ser un extranjero que le gustaba conversar con personas y sentía que dentro de su oficina no estaba teniendo el suficiente contacto con otras personas. El era un africano de un país llamado Eritrea, quizás haya muchas personas que conozcan de este país, pero en mi caso no era así. Batalle para entender el lugar dónde se encuentra este país, las actividades económicas que se realizan, sus principales actividades comerciales, y el tipo de gobierno que tenía.

Pero esto no fue impedimento, Samuel, el conductor, me hizo el favor de ilustrarme e indicarme muchas cosas de este país. Además, me platicó porque fue que se trasladó de su país a los Estados Unidos de América. Fue realmente una charla interesante, nunca había conocido a alguien de esta región del mundo y por supuesto quedé en contactarlo una vez que publicara este blog. Además esto me dió la posibilidad de conocer un poco más de este país porque ya busqué en wikipedia para conocer más de Eritrea.

Reflexión 2: Pregúntale a tu taxista respecto a sus orígenes, no sabes en qué momento conocerás regiones del mundo que no te habías imaginado que existen.

eritrea

Y tú ¿qué anécdotas en taxis tienes para compartir?

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Networking en Aviones

¿Has estado en un avión y la persona de la fila de atrás se duerme? ¿Te ha tocado vivir una experiencia interesante al respecto?

Les cuento que la semana pasada viaje en avión y en la fila de atrás dos personas se durmieron plácidamente, eso no sería fuera de lo común de no ser porque ambas se pusieron a conversar mediante sus propios ronquidos. El primero roncaba, el segundo contestaba también con ronquidos. Al rato aquello era una sinfonía de gruñidos, aspiraciones y exhalaciones. Lo que me hizo pensar en esta entrada. Te compartiré algunos tips para evitar situaciones complicadas en un avión:

1.- Considera que en muchas ocasiones las personas que viajan están cansadas, por lo que muy probablemente decidan dormir durante el trayecto, no las molestes, es muy probable que no obtengas buenos resultados.

2.- Es importante la cortesía durante los vuelos, los espacios son reducidos y las personas en ocasiones tienden a desesperarse por los tiempos de espera. Trata con cortesía a los vecinos de tu asiento, muchas veces un agradecimiento en el momento oportuno te brinda la posibilidad de conversar de algún otro tema.

3.- Si la persona no está trabajando específicamente, pero está leyendo o comiendo, es posible que puedas preguntarle a donde viaja o el motivo de su viaje, si la persona está de humor de conversar podrás pasar algún tiempo con esta nueva amistad y hasta intercambiar tarjetas de presentación.

Como siempre pon mucha atención en la reacción de tu interlocutor, para que te asegures de cambiar una situación estresante en una actividad dónde alcances tu meta de networking.

Networking en La Escollera

“Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, mientras otras están despiertas y las hacen”. Anónimo.

Quiero agradecer a mi amigo Carlos por compartir su experiencia, me comentó lo difícil que le parecía hacer networking y ahora tenemos su testimonio para compartir en el Blog:

Gracias a mi trabajo se me presentó la posibilidad de viajar a un país del que solo había escuchado durante las clases de geografía de la primaria, y en algunos noticieros internacionales;  se trata de Guyana. Es una ex-colonia británica considerada parte del caribe aun y cuando por su ubicación geográfica pertenece a Sudamérica. La población general es de raza negra. El viaje a Guyana siempre es un reto especialmente para los habitantes de países no caribeños; en términos de distancia es mas cercano que Brasil o Ecuador, el viaje puede tomar hasta 16 horas debido a lo complicado de la ruta.

Entrando en materia de networking puedo decir que Guyana no resulta de un lugar complicado para conocer gente y pertenecer de inmediato a algún grupo social; el Guyanés es tan cordial y amistoso que lo difícil resulta ser el mantenerse aislado.

La capital del país es Georgetown, una ciudad con una arquitectura típica de las colonias europeas, edificios de madera conescollera techos a dos aguas de colores verde o rojo; como en todas las ciudades del mundo, en Georgetown existen lugares a los que la gente acude a pasar el tiempo libre y a realizar actividades recreativas; uno de esos lugares es la escollera (the seawall) y además de ser un lugar que invita a quedarse, ya sea por su tranquilidad en las tardes o por la fiesta en las noches, también es un lugar histórico que te da una probadita de los eventos que hicieron de este lugar la ciudad que es ahora.

Decidí entonces dar un paseo por la escollera para no irme sin conocer algo de Guyana. A la hora que pude ir el lugar se encontraba un poco solo, si acaso se encontraban algunas parejas disfrutando la brisa del mar que en ese momento soplaba con suficiente fuerza para mover tu cuerpo al estar de pie. Al principio pensé que no lograría hacer contacto con alguien, las pocas personas que había en ese momento en el lugar estaban digamos, entretenidos en una actividad que no requiere invitados. Aun así seguí caminando para ver que encontraba mas adelante. Casi había decidido regresar cuando al lugar llego una furgoneta llena de jóvenes de quizá una edad entre 16 y 18 años, la verdad es que me cuesta trabajo estimar la edad de las personas de raza negra, son personas de gran estatura la mayoría y cuya fisonomía no cambia demasiado a través de los años, esa es mi percepción. En fin, la llegada de ese grupo de personas despertó mi curiosidad por observar el comportamiento de este grupo cultural, acentúo este punto ya que no creo demasiado en las diferencias de comportamiento basadas en la raza, pero soy un firme creyente de las diferencias culturales.

Permanecí a cierta distancia del grupo de jóvenes por algunos minutos; durante ese tiempo pude confirmar Guyana2mi percepción original acerca de la particular alegría con la que las personas de Guyana disfrutan la vida, apenas bajaron de la furgoneta y ya estaban bailando y corriendo por todo el lugar, una alegría verdaderamente contagiosa. De pronto recordé que mi misión en ese lugar, además de irme con buenos recuerdos de Guyana, es la del networking para cualquiera de los fines que al final resulten de intentarlo, después de todo, el beneficio de dominar el networking está implícito en la misma actividad. Con ello en mente me acerqué al grupo de jóvenes que se quedó cerca de la escalera y pase enfrente de ello sonriendo, tratando de hacer “eye contact” como se dice en inglés. De inmediato un par de ellos apuraron a saludarme y pensé a mis adentros, ojalá fuera así de fácil hacer networking en nuestras sociedades dizque desarrolladas, en las que sonreír a alguien es considerado una amenaza o hasta en ocasiones una ofensa.

En fin, aproveché el saludo para acercarme y entablar una conversación. Soy relativamente nuevo en esto del networking así que mis técnicas de aproximación resultan ciertamente simples. Inicié mi acercamiento preguntando, ¿cómo están? El idioma oficial de este país es el inglés, aunque si Shakespeare resucitara, moriría de nuevo al escuchar la forma en que estas personas hablan Inglés; esto supuso mi primer reto, primero hacerme entender y después entender lo que ellos dicen. El proceso tomó solo algunos “excuse me?” Pero al final ambas partes nos logramos ajustar y la conversación comenzó a fluir.

En efecto se trataba de un grupo escolar, cursando el 12vo grado de la educación secundaria; se encontraban en la escollera como parte de una actividad escolar, extracurricular que al parecer es común en seawallGeorgetown. Por mi parte les conté acerca de la construcción del nuevo hotel Marriott, razón por la cual me encontraba en el país y de los retos que suponía el trabajar en un proyecto como ese; en un país en el que la cadena es totalmente nueva y en donde la industria hotelera no es demasiado fuerte. Ellos se mostraron muy interesados en el tema y yo por supuesto me sentí orgulloso de ser capaz de causar tal interés con mis historias.

Estuve con ellos alrededor de 30 minutos; en ese tiempo logré aclarar mi mente la idea de que invertir en países como Guyana, que no representan un claroGuyana mercado para algunas industrias, no es tan mala idea, y que al final el mercado son las personas y no precisamente los recursos naturales, o los legados culturales. Ellos en cambio pudieron ver que existen empresas grandes como lo es Marriott International que pueden ofrecerles oportunidades de crecimiento y desarrollo, no solo a ellos como individuos sino a comunidades enteras.

Me despedí de ellos exhausto, quizá por mi falta de experiencia en el networking y aún no logro hacerlo de manera natural, sino a través de esfuerzo y pensando en cada movimiento, algo que disfruto mas y mas cada vez.

Taxi-Aventuras

Tuve la oportunidad de salir del país en un viaje de negocios y tomar algún tipo de traslado. Les cuento algunos tips de networking aprendidos de los taxistas.

El primero fue un taxista de Bogotá, quien tuvo la amabilidad de pasar por nosotras para llevarnos a una cita de trabajo. Camila y yo íbamos conversando de las actividades que haríamos en esta visita cuándo Carlos, nuestro taxista, me preguntó que si yo era de Monterrey.

Se me hizo un poco raro qué me preguntara por mi ciudad de origen y le pregunté que cómo sabía. Acto seguido me dijo que el había vivido allá hacía algunos años y recordaba la ciudad con mucho cariño. Me dijo que además le gustaba mucho nuestra música y puso la siguiente canción en el radio.

El viaje terminó con comentarios de música y carne asada. “Pos como no!”.

turibus

El segundo encuentro fue con un taxista en Lima. Me organicé con una amiga para tomar un tour por la ciudad y quedaron de pasar por nosotras al hotel. Cuando ya nos habíamos subido al taxi, nos pregunta Armando, nuestro taxista, que a dónde íbamos. Por supuesto Claudia y yo no teníamos ni la menor idea. Creímos que pasarían por nosotras con un plan establecido.

Eventualmente el taxista se detiene en una avenida y le pregunta a un peatón por el sitio al que se supone nos dirigimos. El peatón, le indicó que ese no era el sitio y que fuera a otro punto. Para ese punto Claudia y yo nos volteamos a ver, y nos reímos, supusimos que un peatón sabría tanto como nosotras de hacia dónde dirigirnos.

Nosotras tuvimos que decidir si continuar con el taxista o bajarnos, pero ya estábamos bastante interesadas en lo que estaba sucediendo que decidimos quedarnos. Nuestro conductor le preguntó a otros 3 peatones más y después decidió llamar a la persona que lo había contratado para finalmente dejarnos en nuestro destino.

Así que comparto con ustedes algunas recomendaciones relacionadas:

1.- Cuando reconozcas el acento de una persona, pregúntale por su ciudad, lo que extraña, la comida, la gente. Encontrarás una conversación interesante. Si no reconoces el acento, entonces pregunta de dónde es y también tendrás tema de conversación.

2.- Si tienes oportunidad de compartir lo que conoces de otras ciudades, hazlo. La gente agradece la atención.

3.- Si puedes divertir a tus clientes, entretenlos, Claudia y yo no nos bajamos del taxi porque en realidad la interacción entre peatones y el taxista era realmente divertida.

Networking en Cancelaciones

Seguro esta te ha pasado o has escuchado alguna anécdota, estás en el aeropuerto y de pronto por hechos fuera de tu control, cancelan tu vuelo…

El pasado jueves me tocaba tomar el vuelo de las 8:00am, llegué al aeropuerto con mis reglamentarias 2 horas de anticipación. Para estas alturas me han pasado tantas cosas en los aeropuertos que he aprendido a tomar mis precauciones.

aicm-2El aeropuerto parecía mercado en día de quincena, uno pensaría que estaban regalando los boletos o las estancias, puesto que aquello era un mundo de personas, lo más interesante es que aunque la hora es regularmente para viajeros de trabajo, había mucho turista en las salas entregando sus equipajes. Creo que estuve como una hora esperando entregar mi maleta. Al final ingresé ya por la línea de control, y me dirigí a la sala de espera.

Oh sorpresa, por los altavoces empezaron a avisar que debido a las condiciones de mal tiempo, el aeropuerto había cerrado a las operaciones, es decir, no llegaban ni salían vuelos. Una densa niebla se observaba por las ventanas de la sala de espera, pero yo seguía pensando que en breve indicarían que mi vuelo partiría por la puerta número 43.

aicm-3Pues pasaron los minutos… nada, en los altavoces seguían diciendo que esperaramos un poco más por indicaciones, en eso, mi vuelo que tenía estatus de “a tiempo” apareció un horrible “cancelado” en letras rojas. Si te van a cancelar un vuelo, lo menos es que no sean tan dramáticos, pero en fin, me dirigí a la estación de servicio de la aerolínea, y por supuesto la señorita que atendía no estaba enterada de la cancelación. Obvio, ella que iba a saber, si solamente es la representante de servicio al cliente, pero como además yo no quería que me echaran a perder el día, le pregunté amablemente, que que podía hacer una simple mortal como yo, pensé que me contestaría algo como compre la Tarjeta de Crédito “X” y con eso le damos estatus de cliente VIP, pero no, me extendió un papel con un número telefónico y me comentó que eso solo se arreglaba vía telefónica.

Mientras tanto en el aeropuerto, vocearon que a las personas de mi vuelo se dirigieran a otra estación de servicio, en una sala distinta, con personal más capacitado o en el entendido que estaría más informado que la chica de la otra sala. En fin para cuando llegué ya se me había adelantado la mitad del avión y la otra mitad del aeropuerto, porque mientras yo estaba pensando, cancelaron más vuelos y aquello se empezó a de verdad complicar.

Hice la fila, como otra media hora, y llegué y vaya, la señorita con una actitud muy linda, me comentó que no tendría opción más que enviarme otro día a mi destino, hasta ese momento yo no había reaccionado, pero en ese momento le hice ver que:

1.- Yo no estaba perdiendo un vuelo, que estaba perdiendo dos vuelos (y todo porque tenía conexión)

2.- Que yo iba a hacer ningún escándalo mayúsculo, porque estaba segura que con que me mandara a mi destino final sería suficiente, total quien quiere ir de paseo a 2 aeropuertos, yo solamente quería irme a la playa directo.

Seguro la señorita entendió mis técnicas plácidas y libres de amenaza, mientras nerviosamente revisaba la pantalla, estoy casi segura que debido al cierre del aeropuerto, ella ya tendría una señal (porque hubieron varios casos en esa mañana) de que el vuelo procedente de Madrid, lo habían tenido que enviar a aterrizar a Querétaro, o el que llegaba de Bogotá, no había podido aterrizar y se había ido a Toluca. Y ella habrá notado que había algunos pasajeros que estarían perdiendo la conexión. Así que me asignó un lugar en el siguiente vuelo directo a la playa.

Sus indicaciones fueron las siguientes, va a tener que salir de estas salas de espera, recoger su equipaje en las bandas, pasar otra vez a realizar la documentación del mismo, pasar nuevamente por los filtros de seguridad y listo. Yo no iba a perder el mal humor, hasta ese momento, lo único que había perdido era un vuelo, pero según el itinerario de mi nuevo vuelo, yo llegaría a mi destino como 15 minutos después de la hora programada, nada mal para una cancelación.

Lo que pasó a continuación es el resultado del Networking y se los comento para que tomen nota de lo que puede uno hacer en estos casos y no pasarla tan mal. Para salir de ahí, no hay rampas especiales, regularmente tiene uno que salir por las áreas asignadas, pero yo no había llegado a esas áreas, así que me dirigí a los filtros de seguridad para salir. En ese momento había cambio de turno, así que estaban todos los guardias de seguridad atendiendo las indicaciones del día todos formados pasando lista. Me hice fui con cara de compungida y mucho cansancio con uno a pedirle que me dejara salir de ahí, me dio la contraseña adecuada: “Diga que Jimenez la dejó salir”.

Listo, ya estaba afuera, pero yo debía llegar al área de entrega de maletas, para poder volver, tuve que pasar por el filtro del personal del aeropuerto, ni hablar, estuve deambulando por todos los pasillos internos hasta que llegué al sitio donde estaría mi maleta, pero como todo iba bien en el día, claro que mi maleta no estaba. Ni la de los pasajeros del vuelo a Matamoros y a San Luis Potosí.

aicm-1Así que como a mí no se me dan las charlas, nos pusimos a platicar y esperar, pasaron como 20 minutos y llegaron las maletas del vuelo de Matamoros. 20 minutos después llegaron las de San Luis Potosí. Pero nada de nada de las maletas de mi vuelo, y lo peor, ningún pasajero, esto se ponía extraño.

Nuevamente sin ánimos de afectar el maravilloso trabajo del personal de la aerolinea, tuve que indicarles que o me entregaban mi maleta, o ibamos a tener un problema de transportación bastante severo, y pues pidieron mi maleta, la cual llegó en aproximadamente 20 minutos, al parecer este es el tiempo estimado de respuesta que tienen ante eventualidades como esta.

En el proceso, llegó un grupo grande de pasajeros, supuestamente iban a salir a Sonora, pero aunque ellos ya estaban en el avión, los bajaron, yo creo que eso si enoja. Así que no me quise quedar a escuchar las siguientes reclamaciones. Con mi maleta regresé a la sección de entrega de equipaje, si antes me había tardado una hora en entregar, pues ahora fueron 2. Había muchas personas realizando cambios, pidiendo que les dieran boletos para otra ocasión, etc. Ante una situación como esta la gente puede ponerse muy violenta.

Asi que mi recomendación, cuando te pase algo así, tómalo con calma, algo aprenderás de la vida, en mi caso llegué 2 horas mas tarde a mi destino, ya era mucho que me fuera a ir bien después de tanta peripecia, pero al final llegué y me divertí muchísimo.

 

Vivos se los llevaron…

¿Cómo involucrarse en una causa social?¿Cómo ayudar si muchas veces no está uno en contexto?

Hace un mes por motivos aún no clarificados, 43 estudiantes de la Normal de Ayotzinapa fueron abducidos, es decir, se desconoce su paradero, si se encuentran vivos. No hay comunicación con ellos, ni el gobierno ni sus familiares saben dónde están y las versiones que circulan en los medios de comunicación son muchas.

Difícil situación para un país, puesto que pone en entredicho muchos aspectos relacionados con la seguridad, con los medios de comunicación, con los formatos de investigación. Lamentable, pero no quiero enfocarme en lo que no puedo esclarecer, eso será labor del tiempo, los familiares, la prensa y el gobierno.

Quisiera reflexionar en función de la unidad que ha surgido alrededor de este hecho en nuestro país. Debido a que la información no está fluyendo, la sociedad civil se ha unido para exigir algún tipo de respuesta y encontrar a estas 43 personas. Esta situación incluye que grupos de diferentes instituciones educativas, se hayan dado a la tarea de organizar, de liderar y de promocionar la falta de seriedad y de respeto por las personas que no han sido encontradas.

Me da gusto saber que el poder de convocatoria ha sido grande, y que muchas personas se han unido a la búsqueda, no es para menos, pienso que mis hijos son estudiantes y no quisiera encontrarme en la situación de los padres de estos 43 chicos. Les comento que entre las diferentes actividades que han realizado con la intención de encontrar o recuperar a estos muchachos, se encuentran: a)Megamarchas, b)Mítines, c)Volanteo, d)Toma de casetas de peaje, d) Toma de carreteras.

El nivel de involucramiento de los padres de familia y los compañeros de los estudiantes ha sido importante, han dejado de lado sus actividades cotidianas y se han dado a la tarea de hacer conocer a la sociedad civil lo que ha sucedido en diferentes formatos. La toma de las casetas, implicaba que te dejaban pasar por ellas, pero solicitaban cooperación para poder continuar con la causa y seguir presionando al gobierno por la resolución del caso.

La toma de la carretera, implicó que no se circularía por la misma durante la “hora pico” de un domingo, relativamente fuera del horario laboral y en un tramo que regularmente se podría recorrer en 4 horas. Si se afectó a algunas personas, pero el ambiente no se sentía agresivo, sino más bien con el afán de despertar la conciencia ciudadana y que se conociera que no se había logrado avance significativo.

atyotzinapa 2Las marchas y mítines, afectaron la vialidad de la Ciudad de México, pero igual fueron realizadas durante la noche de un jueves o el mismo domingo. Considero que es una forma de demostrar que capacidad de liderazgo y presión se tiene, sin querer afectar al resto de la ciudadanía. Un caso interesante sin duda.

Por supuesto ha habido personas que se quieren aprovechar de esta situación, haciendo algún tipo de daños o robos, pero los líderes de este movimiento, de inmediato se deslindaron de la provocación de unos cuantos y la repudiaron.

Ahora mi reflexión personal, ojalá y pronto se pueda esclarecer el hecho de estos 43 muchachos, apoyo la labor de la sociedad civil, los padres de familia y los estudiantes. Si en mis manos está ayudar a presionar, con todo gusto posteo y participo, considero que movimientos sociales como este deben despertar el interés ciudadano por este tipo de situaciones que en una sociedad tan pacífica como la nuestra no deben trascender en función de una mala publicidad, sino más bien haciendo del conocimiento del resto de la ciudadanía que estamos interesados en promover acciones de paz, pero que no se abuse.

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